এটিএম বুথে নগদ টাকার সংকট

রাজধানী ঢাকাসহ দেশের বিভিন্ন ব্যাংকের এটিএম (অটোমেটেড টেলার মেশিন) বুথে আবারো নগদ টাকার সংকট তৈরি হয়েছে। অনেকগুলো ব্যাংকের বুথে লেনদেন (ট্রানজেকশন লিমিট) সীমিত করে ফেলা হয়েছে। এসব বুথে একবারের লেনদেনে সর্বোচ্চ ৫ হাজার টাকা উত্তোলন করা যাচ্ছে। এমনকি অনেক ব্যাংকের বুথে দুপুরের পর থেকে ২ হাজার টাকার বেশি উত্তোলন করা যাচ্ছে না বলে জানিয়েছেন গ্রাহকরা।

বেসরকারি অন্তত ডজন খানেক ব্যাংকের বুথে টাকা উত্তোলন করতে গিয়ে তীব্র বিড়ম্বনার কথা জানিয়েছেন সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের গ্রাহকরা।

রাজধানীর মিরপুর ৬ নম্বরের (প্রশিকা মোড় এরিয়া) একটি ব্যাংকের এটিএম বুথ থেকে গতকাল এক গ্রাহক ২০ হাজার টাকা উত্তোলন করতে যান। কিন্তু প্রবেশ করার আগেই সেখানে নিয়োজিত নিরাপত্তাকর্মী জানান, একবার ট্রানজেকশনে ৫ হাজার টাকার বেশি উত্তোলন করা যাবে না। কবে থেকে এ পরিস্থিতি তৈরি হয়েছে জানতে চাইলে তিনি বলেন, ‘ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা বিষয়টি তাদের দুই-তিনদিন আগে জানিয়েছেন, গ্রাহক টাকা উত্তোলনের আগে যাতে বিষয়টি অবহিত করা হয়।’

পরে সেখানে আরেকটি ব্যাংকের এটিএম বুথে গেলে সেখানকার নিরাপত্তাকর্মীও জানান, তাদের বুথ থেকেও ৫ হাজার টাকার বেশি উত্তোলন করা যাবে না। চেষ্টা করলে কার্ড আটকে যাওয়ার আশঙ্কা রয়েছে।

ব্যাংকের বিকল্প হিসেবে অর্থ লেনদেনে মানুষ এটিএম বুথ, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস (এমএফএস), বিভিন্ন ধরনের অ্যাপস, পিওএস মেশিনসহ অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করে। কিন্তু চলমান কারফিউ, সহিংসতা ও ইন্টারনেট বন্ধের জেরে এসব ডিজিটাল লেনদেনও একপ্রকার বন্ধ হয়ে পড়ে। পরে সীমিত আকারে ইন্টারনেটসেবা চালু হলেও এটিএম বুথে নগদের সংকট কাটেনি।

রাজধানীর বেসরকারি একটি প্রতিষ্ঠানে চাকরি করেন আবির হোসেন (ছদ্মনাম)। পরিবারের প্রয়োজনীয় কাজে কারওয়ান বাজারের বেসরকারি একটি এটিএম বুথ থেকে ২০ হাজার টাকা ওঠানোর জন্য কার্ড প্রবেশ করান তিনি। কিন্তু বুথের স্ক্রিনে ২ হাজার টাকার বেশি উত্তোলন করা যাবে না এমন নোটিস প্রদর্শন করা হয়। নির্দিষ্ট পরিমাণ অ্যামাউন্ট উত্তোলনের জন্য অন্য ব্যাংকের বুথে কার্ড প্রবেশ করালে সেখান থেকেও কোনো টাকা উত্তোলন করতে পারেননি।

টাকা উত্তোলনের জন্য কারওয়ান বাজারের অন্তত চারটি ব্যাংকের এটিএম বুথে কার্ড প্রবেশ করালেও কোনো বুথ থেকে তিনি টাকা উত্তোলন করতে পারেননি বলে জানান।

রাজধানীর বাইরে বিভিন্ন জেলার এটিএম বুথ থেকে টাকা উত্তোলনের ক্ষেত্রে লেনদেন সীমিত করে ফেলা হয়েছে বলে জানান ব্যাংকের গ্রাহকরা। এমনকি প্রয়োজনের মুহূর্তে নিজ অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা উত্তোলন করতে না পারায় বিরক্তির কথা জানিয়েছেন তারা।

কোটা সংস্কার আন্দোলনকে কেন্দ্র করে দেশে সংঘর্ষ-সহিংসতায় বন্ধ হয়ে যায় ইন্টারনেটসেবা। পাশপাশি সরকারের পক্ষ থেকে সাধারণ ছুটি ঘোষণা করায় মানুষ ব্যাংকিং লেনদেন করতে পারেনি। বড় একটি সময় ব্যাংকের লেনদেন বন্ধ থাকায় সাধারণ মানুষের হাতে নগদ অর্থের তীব্র সংকট তৈরি হয়। সংকটে পড়া মানুষ অন্যের থেকে ধার নিয়ে চলছে। দেশের ইতিহাসে অতীতে কখনো অর্থ লেনদেনের সব মাধ্যম একসঙ্গে এভাবে বন্ধ ছিল না বলে সংশ্লিষ্টরা জানিয়েছেন।

দেশে কোটা সংস্কার আন্দোলনকে ঘিরে ১৮ জুলাই সহিংসতা ও সংঘর্ষ শুরু হয়। ওইদিনই সংঘর্ষে ছয় শিক্ষার্থী নিহতের ঘটনা ঘটে। পরদিন সহিংসতা বাড়লে রাত ১২টা থেকে থেকে সারা দেশে কারফিউ জারি করে সরকার। পরিস্থিতি তীব্র আকার ধারণ করলে দেশে ইন্টারনেটসেবা (থ্রিজি, ফোরজি) বন্ধ হয়ে যায়। এতে অ্যাপভিত্তিক সব ধরনের সেবা বন্ধ হয়ে যায়।